Gestion des parties prenantes
Découvrez la clé du succès avec les parties prenantes en maîtrisant l’art de développer l’influence et le soutien. Que vous pilotiez un projet ou conduisiez une transformation, obtenir l’appui des parties prenantes est essentiel à la réussite. Naviguez dans la complexité des dynamiques humaines et comblez l’écart entre développement et opérations afin de livrer une valeur accrue à vos clients avec rapidité. Rejoignez-nous dès maintenant et découvrez les stratégies permettant de rationaliser vos processus et de maximiser l’engagement des parties prenantes pour des résultats exceptionnels !
Public cible
- Chefs de projet
- Responsables de programme
- Responsables PMO
- Scrum Masters
- Product Owners
- Dirigeants et managers
Agenda
Les essentiels de la gestion des parties prenantes
- Introduction à la gestion des parties prenantes
- Définitions clés de la gestion des parties prenantes
- Identifier vos parties prenantes : analyse des parties prenantes
- Gestion efficace des parties prenantes
- Développer des relations business durables
Techniques de négociation pour la collaboration
- Modèle de négociation
- Créer le BATNA idéal
- Introduction aux techniques de recadrage
- Différences culturelles qui influencent la négociation
- Styles et tactiques de négociation, et dépassement des blocages
Compétences essentielles en communication pour la gestion des parties prenantes
- Comprendre la psychologie de la communication
- Obstacles à une communication efficace
- Supprimer les barrières de communication
- Pourquoi l’écoute est-elle plus importante que la parole ?
- Compétences en intelligence émotionnelle nécessaires
Compétences d’influence
- Les outils de l’influence
- Réciprocité : donner et recevoir
- L’importance de l’engagement et de la cohérence
- Comment la preuve sociale influence-t-elle les comportements ?
- Sympathie, autorité et rareté
Compétences essentielles pour la gestion des parties prenantes
- Gérer les parties prenantes avec succès
- Animer des réunions efficaces avec les parties prenantes
- Engagement pratique des personnes
- Le pouvoir de l’empathie
- Plan d’action personnel
Langues
Cette formation est disponible en anglais, en français et en allemand.
Durée
2 à 3 jours en présentiel
Également disponible en ligne ou en classe virtuelle.