Stakeholder Management

Erschliessen Sie sich den Schlüssel zum Erfolg mit Stakeholdern, indem Sie die Kunst des Aufbaus von Einfluss und Unterstützung meistern. Ob Sie ein Projekt leiten oder einen tiefgreifenden Wandel vorantreiben – die Unterstützung der Stakeholder zu sichern, ist entscheidend für den Erfolg. Meistern Sie die Komplexität menschlicher Dynamiken und schliessen Sie die Lücke zwischen Entwicklung und Betrieb, um Ihren Kundinnen und Kunden mit Höchstgeschwindigkeit einen grösseren Mehrwert zu liefern. Melden Sie sich jetzt an und entdecken Sie die Strategien, um Ihre Prozesse zu optimieren und das Engagement der Stakeholder für herausragende Ergebnisse zu maximieren!

Zielgruppe

Projektleiterinnen und Projektleiter
Programmleiterinnen und Programmleiter
PMO-Verantwortliche
Scrum Master
Product Owner
Führungskräfte und Managerinnen und Manager

Agenda

Die Grundlagen des Stakeholder-Managements
Einführung ins Stakeholder-Management
Zentrale Begriffe des Stakeholder-Managements
Ihre Stakeholder identifizieren: Stakeholder-Analyse
Wirksames Stakeholder-Management
Aufbau dauerhafter Geschäftsbeziehungen
Verhandlungstechniken für die Zusammenarbeit
Verhandlungsmodell
Die ideale BATNA entwickeln
Einführung in Reframing-Techniken
Kulturelle Unterschiede, die Verhandlungen beeinflussen
Verhandlungsstile, Taktiken und das Überwinden von Sackgassen
Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für das Stakeholder-Management
Die Psychologie der Kommunikation verstehen
Hindernisse für wirksame Kommunikation
Kommunikationshindernisse beseitigen
Weshalb Zuhören wichtiger ist als Reden
Die erforderlichen Fähigkeiten der emotionalen Intelligenz

Einflussnahme-Fähigkeiten
Die Werkzeuge der Einflussnahme
Reziprozität: Geben und Nehmen
Die Bedeutung von Verbindlichkeit und Konsistenz
Wie soziale Bewährtheit das Verhalten beeinflusst
Sympathie, Autorität und Knappheit
Zentrale Fähigkeiten für das Stakeholder-Management
Stakeholder erfolgreich steuern
Wirksame Stakeholder-Meetings durchführen
Praktische Einbindung von Menschen
Die Kraft der Empathie
Persönlicher Aktionsplan

Sprachen

Dieser Kurs ist auf Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar

Dauer

2–3 Tage im Klassenzimmer
Auch als Online- oder virtuelle Durchführung verfügbar